誠品信義店24日熄燈，18年來吸引海內外逾2億人次造訪，終端營 收居誠品店王，不僅是台灣的文化記憶，也是誠品創辦人吳清友與女 兒吳旻潔的共同奮鬥，吳旻潔全程參與，逐漸走出自己的路，在信義 店看到「青春」和「陪伴」，希望未來誠品是青春事業，陪伴大家一 起青春下去。

　　吳旻潔自認，與父親吳清友是兩個不同類型的人。父親比較嚴肅， 想的是生活品質、生命氣質、生存價值，現在誠品團隊也會想，但她 會用年輕人可以接納的語言溝通，誠品之前是知識性的追求與累積， 未來要走向身心靈的陪伴，希望書店是大眾追求靈感的場所。

　　同樣是24時書店，吳旻潔形容，誠品起家厝敦南店溫柔典雅，屬於 上一世代書店，來店客人許多是50多歲，也是她童年的啟蒙；信義店 則大氣、寬廣，有非常多年輕族群，這幾天她瀏覽信義店留言，最多 關鍵字是「青春」和「陪伴」，有的讀者從造訪兒童館、文具館、書 店，到現在親子一起遊逛。

　　如果要做比較，她認為，敦南店與信義店是兩個不同世代，敦南店 是知識追求，信義店是知性陪伴，期待未來24小時書店松菸店是跨世 代的存在。

　　現年45歲的吳旻潔，在2005年加入誠品，在父親吳清友帶領下，向 業主統一企業簡報誠品信義店規劃。當時她是誠品裡唯一沒有反對的 人，看著吳清友大膽擘畫信義店，有別於傳統百貨的創新藍圖，拿下 18年的租賃合約。

　　之後，一切如吳清友所料，信義店連3年虧損後，營運穩定且在觀 光客鼎盛時，終端營收達高峰，居誠品的店王。吳旻潔24日特別感謝 統一企業前董事長高清愿，給了誠品18年來和年輕人互動的機會，將 持續經營24小時書店，成為現代人彼此交集、跨世代的連結。

　全球最大繁體中文24小時書店、也是誠品店王的信義店，24日吹熄 燈號，近三個月閉幕式活動帶動營收大增5成，24日湧進逾8萬人潮， 雙創誠品紀錄。接下來，誠品裕隆城新店將接棒新店王，24小時書店 也由松菸店自明年1月20日起傳承。

　　誠品董事長吳旻潔預估，今年誠品生活終端營收可望成長至約220 億元；明年持續展店，包括台中誠品生活480預計3月開幕，台南碳佐 麻里店預計第四季開幕，並將開設5～6家社區店，大、小店並進，預 估終端營收年增10％～15％，明年整體終端營收上看240億～250億元 ，且有機會拚轉盈。

　　吳旻潔直言，其實對明年景氣不那麼看好，對經濟也不會做太樂觀 的預估，因為世界很混亂、變數非常多，誠品每一步都要走得穩健， 對於固定費用、投資會相對保守與審慎。

　　但她認為，台灣相對安全、幸福，選擇性與自主性充足，特別是在 疫後，還有大量人口有閱讀需求，看到年輕讀者留言，希望台灣可以 變成書香之島，讓誠品有底氣在海內外持續展店，透過書店、商品、 活動巧思，陪伴人們的身心靈一起度過。

　　明年1月20日起，松菸將接棒成為24小時書店，商業空間與書目量 體都會擴大，圖書量體大增加至逾10萬種，預計明年單店業績可望較 今年成長逾3～4成。

　　誠品因為租約問題，陸續關閉敦南店、信義店等指標據點，未來是 否有計劃自行置產蓋書店？吳旻潔說，目前沒有考慮，但若有合適機 會和邀請，會認真評估重返信義商圈。

　　誠品受到疫情衝擊，過去兩年虧損，今年陸續開出8家新店，包含 裕隆生活新店等3家文創大店，累計前11月營收近60億元、年增19.1 6％，已超越去年全年營收。法人估，新開大店效應加上誠品線上降 損，誠品有機會拚第四季單季轉盈。

　　吳旻潔表示，目前誠品實體通路回溫，主要挑戰是誠品線上，電商 平台加上物流投資大，今年學到重要的一課是，經營電商達到規模經 濟，不代表就會獲利，因為做很多補貼或販促行銷，很可能營收愈多 、賠愈多。關鍵在於顧客的訂單價格與商品選擇，誠品會持續做線上 線下的交叉行銷，擴大綜效，預計未來2、3年有機會達到損益平衡自 給自足。