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連線商業銀行股份有限公司-個股新聞
年輕人玩轉權益卡 點數成金...
國內信用卡市場正進入一個由年輕人需求驅動的全新時代。隨數位 化生活成主流,年輕世代對信用卡要求已不再局限單一回饋模式,而 是追求更多元、更靈活的使用體驗。各大銀行迅速轉變策略,從過往 「散彈打鳥」式的廣發信用卡,進化到「精準留客」,藉「權益自選 」機制、點數經濟以及分級服務,全面搶攻年輕人的心。
2021年,國泰世華銀行推出業界首創「權益自選」機制,透過CUB E卡讓客戶自由切換消費回饋,開創全新市場模式。過去,消費者只 能被動接受固定回饋機制,如現金折扣或點數累積,而CUBE卡讓年輕 客戶可根據自身需求和生活情境,靈活選擇如「玩數位」、「樂饗購 」、「趣旅行」等權益,甚至在今年10月新增了「來支付」權益,讓 使用LINE Pay消費可享2%小樹點無上限回饋,大幅提升便利性與吸 引力。
這樣的創新迅速吸引其他大型銀行跟進。台新銀行玫瑰卡與太陽卡 大幅轉型,推出「天天刷、大筆刷」兩大權益,消費者僅需一鍵即可 輕鬆切換,最高享3.8%的無上限回饋;玉山銀行的Unicard則提供「 簡單選、任意選、UP選」三種權益,結合百大特店最高5%的點數回 饋,滿足年輕人多元消費需求,讓卡片真正成為「個人化金融工具」 。
對年輕人而言,自選權益不僅提供便利性,也強化消費自主性。隨 數位支付興起,他們更能輕鬆將權益與數位支付工具結合,實現「一 卡多用」的全面體驗。
隨著權益自選的風潮崛起,點數經濟也成為信用卡市場的新核心。 過去多數信用卡以現金回饋為主,但年輕人更偏好彈性化的點數回饋 機制,因為點數不僅能兌現,還能用於更多元的應用場景,例如兌換 機票里程、折抵電商購物,甚至享受咖啡優惠等,讓消費者感受到更 大的實惠。。
此外,LINE Bank快點卡更針對年輕客群推出「點數轉現金」功能 ,讓消費者能在每次交易後立即將回饋用於下一筆消費,實現「即時 滿足」。這種靈活性不僅提升了使用體驗,也讓點數成為年輕人偏好 的價值交換形式,進一步鞏固他們與銀行的關係。
在吸引年輕客群競爭中,各銀行還以分級制度提升用戶黏著度與忠 誠度。過去,銀行對所有信用卡客戶採取相同的回饋政策,難以區分 不同消費族群的需求。如今,隨著權益分級的發展,銀行能根據用戶 的消費習慣與金融活動,提供更精準的回饋策略。
LINE Bank作為純網銀代表,其快點卡進一步打破了傳統信用卡的 限制,讓客戶能在App內隨時切換回饋形式。無論是點數還是現金, 均可靈活應用於各種生活場景,這樣的即時性與彈性無疑更符合年輕 人的消費習慣。
銀行主管指出,年輕人追求的不僅是單純回饋,更是背後的彈性與 自由度。透過權益自選、點數經濟與分級服務的結合,銀行能與客戶 建立更緊密的關係,同時帶動其他金融服務的發展。
未來,隨年輕族群逐漸成為消費市場主力,信用卡市場將進一步向 數位化、個性化與精緻化方向發展。如何在這場競爭中抓住年輕人的 心,將成為各大銀行能否脫穎而出的關鍵。
2024-12-16
By: 摘錄工商A7版